Sobre nosotros
Nuestros Valores:
Como miembros de la Asociación Española de Self Storage , hacemos nuestros los valores de la asociación:
Procuraremos ofrecer unas instalaciones seguras, eficaces y limpias para nuestros clientes.
Ofreceremos nuestros servicios a un precio razonable y actuaremos honestamente.
Cuidaremos de la salud, del bienestar y de la seguridad de nuestros clientes y de nuestro personal.
Mantendremos normas elevadas de calidad en nuestras instalaciones y en la industria del Self Storage.
Promoveremos nuestra Industria, intentando mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios a favor de nuestros clientes.
Propondremos regulaciones transparentes y eficaces respecto a nuestra industria.
Atenderemos cualquier reclamación formulada por nuestros clientes.
Consideraremos nuestro cumplimiento con la deontología profesional como un deber hacia nuestra asociación, hacia los demás miembros y hacia la sociedad.
Colocaremos este Código de Deontología en un lugar bien visible en el área de recepción de nuestros establecimientos, tendremos a disposición de nuestros Clientes el texto completo de los compromisos que conlleva ser Miembro de la Asociación Española de Self Storage y atenderemos cualquier reclamación formulada por nuestros clientes.
VILATRASTERS RESPONDE TUS DUDAS Y TUS PREGUNTAS FRECUENTES
No dudes en contactar con nosotros a través de correo eléctronico, teléfono o formulario de contacto, estaremos encantados de poder ayudarte, resolver tus dudas e infromarte del mejor tratamiento personalizado que se adpate 100% a tí
Pregunta: 01. ¿Qué es el Self Storage?
Se define como almacenaje en autoservicio para usuarios particulares, empresas o profesionales; un espacio seguro y de uso exclusivo que puedan gestionar ellos mismos en total libertad.
Pregunta: 02. ¿Cuál es el horario de acceso a nuestros trasteros?
Todos los días del año de 6h a 23h
Pregunta: 03. ¿Es fácil llevar las cosas a los trasteros?
En el local existe una zona de carga y descarga y disponemos de carrito para llevar tus cosas hasta el trastero.
Pregunta: 04. ¿Están seguras mis cosas?
Están en el mejor entorno posible: limpio, seco, seguro, vigilado con cámaras de seguridad las 24 horas del día, con sistemas de prevención de incendios. Aún así, si algo pasara, hay un seguro de 500 euros por metro cuadrado. Este seguro es ampliable.
Pregunta: 05. ¿Cómo alquilo un trastero?
Por teléfono en el 683 115 118 te informaremos de todo el proceso a seguir para alquilarlo, y te asesoraremos según tus necesidades.
Pregunta: 06. ¿Cuál es el tiempo mínimo de alquiler?
El mínimo para alquilar es de un mes.
Pregunta: 07. ¿Tengo que dejar fianza?
Sí, a la firma del contrato, es de un mes que se devolverá el día en que dejes el trastero.
Pregunta: 08. ¿Con cuanta antelación tengo que avisar que dejo el trastero?
Con treinta días de antelación.
Pregunta: 09. ¿Qué no puedo guardar en un trastero?
En el contrato lo verás, básicamente: cosas ilegales, dinero, joyas, productos inflamables y perecederos.
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